Kundservice

Har du frågor om tidtabeller, priser eller vill lämna en synpunkt? Kontakta kundservice
så hjälper vi dig!

Västmanland:
021-473 00 00

kundservice.vl@regionvastmanland.se

Örebro:
0771- 55 30 00

lt.orebro@lanstrafiken.se

Hittegods

Har du glömt eller tappat något på bussen? Kontakta oss så ser vi om det finns här.

Telefontid: Vardagar 7:30 – 11:30

Västmanland:
021-470 18 00

hittegodsvastmanland@svealandstrafiken.se

Örebro:
019-760 63 00

hittegodsorebro@svealandstrafiken.se

Ring eller maila oss

Allmänna frågor till Svealandstrafiken: kontakt@svealandstrafiken.se

Växel Västmanland:

021-470 18 00

Växel Örebro:

019–760 63 00 

Allmänna handlingar:

Om du önskar ta del av allmänna handlingar kontaktar du oss på  
diariet@svealandstrafiken.se

 

Söker du en speciell person hos oss?

Klicka på länken för vår telefonlista som pdf

 

Har olyckan varit framme?

Vid skador kan du kontakta oss på: kontakt@svealandstrafiken.se

Här finns vi!

Ni hittar oss på sex olika orter i Mellansverige – Västerås och Örebro, där vi har våra huvudkontor, men även i Sala, Fagersta, Odensbacken och Köping.

 

Västerås HK
Retortgatan 7
721 30 Västerås

Örebro HK
Fabriksgatan 20
702 23 Örebro

Sala Depå
Skruvgatan 3
733 38 Sala

Köping Depå
Matrosvägen 6
731 36 Köping

Fagersta Depå
Lövparksvägen 7
737 30 Fagersta

Bettorp Depå
Skottvägen 12
703 69 Örebro

Odensbacken Depå
Talbyvägen 19
715 94 Odensbacken

Askersund Depå
Ullavivägen 4
696 32 Askersund

Nora Depå
Stensnäsvägen 6
713 32 Nora

 

Press & media

Alla våra pressmeddelanden hittar du vårt pressrum.

Är du journalist och vill ställa en fråga så hittar du alla kontaktuppgifter här.

Pressbilder och logotyper

Här hittar du vår logotyp i högupplöst format, samt ett antal pressbilder som det går bra att använda.

Ange Foto: Svealandstrafiken om du väljer att publicera någon av bilderna.

 

 

För leverantörer

Upphandlingar

Vi använder oss av opic.com där samtliga upphandlingar finns samlade.

Gå in via länken nedan och skriv Svealandstrafiken i sökrutan för att få upp aktuell information.
Länk till opic.com

Vill du veta mer om vad som är bra att ska tänka på när man deltar i en offentlig upphandling så vill vi tipsa om Upphandlingsmyndighetens anbudsskola.

Elektroniska fakturor:

Svealandstrafiken AB, org: 556555-3350

VAT : SE556555335001
VAN operatör: InExchange (support@inexchange.se)

GLN-kod: 7365565553358
Filformat: Peppol eller SFTI
Uppge er kontaktperson med mailadress eller telefonnummer.

För en korrekt hantering och betalning i god tid, behöver en referens alltid vara ifylld.

Betalningsvillkor är alltid 30 dagar
Vi betalar inte någon faktureringsavgift

Vid frågor kontakta vår ekonomiavdelning via vår växel på telefon:
021-470 18 00.

Vill du veta mer om vår organisation eller söker du någon i vår ledningsgrupp?

Visselblåsarfunktion

Så här rapporterar du

 

I vår visselblåsarfunktion Trumpet väljer du om du vill göra din anmälan via ett webbformulär, telefon eller brev. Anmälan kan göras dygnet runt alla dagar i veckan. En anmälan genom Trumpet hanteras alltid med bibehållen anonymitet och med högsta sekretess. Om du vill utesluta att någon har möjlighet att spåra din aktivitet bör du välja en privat dator eller mobiltelefon samt besöka tjänsten från ett nätverk du litar på, exempelvis ditt hemmanätverk.

 

   Du startar din anmälan i visselblåsarfunktionen Trumpet genom att klicka på den här texten ”Starta din rapportering”.

   Du kan även rapportera genom att skriva in adressen  svealandstrafiken.trumpet-whistleblowing.eu/  på valfri enhet (dator, surfplatta eller mobiltelefon) för att komma till visselblåsarsidan.  


I Trumpets system får du en tydlig guidning genom hela processen. Svar på de vanligaste frågorna finns att läsa vid varje steg.

 

Om du väljer att lämna din anmälan genom telefon eller brev är det viktigt att du lämnar någon form av kontaktuppgifter så att ärendehandläggarna kan ge dig dina inloggningsuppgifter till ärendesidan i Trumpet. Det är på ärendesidan som ärendehandläggarna kommer lämna återkoppling kring hur ärendet fortskrider. Om du vill vara anonym även mot Trumpet är det viktigt att du noga överväger vilka kontaktuppgifter du lämnar.

 

Du kan även lämna din anmälan genom ett fysiskt möte. Om du vill rapportera genom ett fysiskt möte kan anonymitet inte utlovas, och du bör vara medveten om att den person du kan få träffa kan vara direkt anställd av oss.